Termos de uso

Termos de Uso – Pétre Cosméticos Profissionais

Este Termo de Uso estabelece as condições para navegação, compra e utilização dos serviços oferecidos no site oficial da Pétre Cosméticos Profissionais. Ao acessar o nosso e-commerce, o usuário declara estar ciente e de acordo com todas as cláusulas aqui descritas.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site, o usuário concorda em cumprir com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da Pétre. Caso não concorde com quaisquer condições, recomendamos não utilizar o site.

2. Cadastro de Usuário

Para realizar compras no e-commerce da Pétre, o usuário deverá:

Preencher corretamente os dados cadastrais solicitados;
Ser maior de 18 anos ou emancipado legalmente;
Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas.

A responsabilidade pelas informações fornecidas é exclusivamente do usuário. A Pétre poderá cancelar cadastros com dados inconsistentes ou suspeitos de fraude.

3. Compras e Pagamentos

Os preços e condições de pagamento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
A confirmação do pedido está condicionada à aprovação da transação pela operadora do cartão ou intermediador financeiro.
O prazo de entrega será informado no momento da finalização do pedido, podendo variar conforme a localidade e forma de envio selecionada.

4. Entrega e Frete

As entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, conforme a opção escolhida no checkout.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço válido e completo para entrega.

5. Trocas, Devoluções e Arrependimento

A Pétre segue o Código de Defesa do Consumidor. O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.

Trocas por defeito ou problemas com o pedido deverão ser solicitadas por meio de nossos canais de atendimento, dentro do prazo legal, com apresentação de foto ou vídeo do produto recebido.

6. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos deste site (imagens, textos, marcas, vídeos, design, layout) são de propriedade exclusiva da Pétre ou de seus licenciadores, sendo proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado sem consentimento formal.

7. Responsabilidades e Limitações

A Pétre não se responsabiliza por erros de sistema, indisponibilidades temporárias ou falhas causadas por terceiros (ex: gateways de pagamento ou transportadoras).
A Pétre se compromete a agir com diligência para garantir uma navegação segura, confiável e conforme a legislação vigente.