Política de Privacidade

Política de Privacidade – Pétre Cosméticos

A Pétre Cosméticos valoriza a transparência, a segurança e o respeito aos seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam e realizam compras em nosso e-commerce.

1. Coleta de Dados Pessoais

Ao utilizar o site da Pétre, podemos coletar as seguintes informações:

Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço completo.
Informações de pagamento: dados fornecidos para transações financeiras (como número do cartão de crédito, quando aplicável, de forma criptografada via gateways seguros).
Informações de navegação: IP, localização aproximada, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas (via cookies e ferramentas analíticas).
Preferências de consumo e histórico de compras, para fins de personalização e recomendações.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processamento e entrega de pedidos;
Atendimento ao cliente e suporte técnico;
Envio de comunicações, promoções e lançamentos (com consentimento prévio);
Garantia de segurança nas operações financeiras e prevenção de fraudes;
Melhoria da experiência de navegação e personalização do conteúdo.

3. Compartilhamento de Dados

A Pétre não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros sem sua autorização, exceto:

Com empresas parceiras e prestadores de serviços essenciais (transportadoras, gateways de pagamento, empresas de TI e marketing), sempre com cláusulas contratuais de confidencialidade;
Quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Para resguardar direitos e prevenir fraudes.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos práticas seguras de armazenamento e criptografia para proteger os seus dados, incluindo:

Certificado SSL em todas as páginas;
Armazenamento seguro em servidores protegidos;
Acesso restrito às informações por colaboradores autorizados e treinados.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/18), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;
Solicitar a exclusão dos seus dados (salvo obrigações legais ou contratuais);
Revogar o consentimento para uso de seus dados a qualquer momento.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@petrecosmetics.com.br

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

Melhorar sua experiência de navegação;
Personalizar conteúdos e anúncios;
Analisar métricas de visitação.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.

7. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou comerciais. Recomendamos a leitura periódica. A última atualização foi em: [29 de julho de 2025].